Scroll-Top pagina
Mergi sus

Informatii retur

Daca nu ai ales marimea potrivita iti vom trimite alta marime, GRATUIT, fara taxe suplimentare de transport, pentru primul schimb.

Daca ai probleme suna la 0733.371.117 sau scrie-ne la contact@superpantofi.ro, in primele 15 zile de la primirea coletului.

Important:
- Taxele de transport pentru schimbul de produs le suportam noi pentru primul schimb facut, pentru orice schimb urmator se va plati conform legilor in vigoare de catre client
- Produsul trebuie sa fie in starea sa initiala, sa nu fie purtat sau deteriorat in nici un fel
- Produsul trebuie sa aiba cutia in starea primita, nedeteriorata sau lipita. Pentru transport veti proteja cutia cu alt ambalaj astfel incat cutia sa ramana in starea in care ati primit-o
- In locul articolului achizitionat veti putea primi un alt produs de aceeasi valoare
- In caz de retur total si nu de schimb produs, conform legilor in vigoare nu vom suporta noi taxele de transport, vom returna banii doar pe produse, doar intr-un cont bancar in termen de maxim 15 zile lucratoare de la primirea coletului
- Pentru retur trimitem noi curierul, nu trimiteti produsele fara sa ne sunati in prealabil!


Cum vrei sa procedezi?


Formular cerere retur


(Contul IBAN trebuie sa contina 24 de caractere)
(Atentie! Contul IBAN nu reprezinta numarul cardului! )


(Numele si prenumele persoanei care detine contul)


(Optional: Daca stiti numarul comenzii)


(Se va rambursa doar contravaloarea produselor,
nu se va rambursa si costul transportului)


Sunt de acord cu Termenii si Conditiile returului.

Pasi de urmat

1. Asigurati-va ca produsul are ambalajul original, este in starea sa initiala si nu este purtat sau deteriorat in niciun fel.

2. Completati Cererea de Retur din stanga cu informatiile comenzii dumneavoastra si informatiile contului bancar in care se va rambursa contravaloarea produselor.

3. Va rugam sa va asigurati inainte de trimiterea cerererii de urmatoarele:

- Ati completat corect informatiile de contact ( Numele si prenumele, Numarul de telefon )

- Ati introdus contul IBAN corect ( 24 de caractere )

ATENTIE! Contul IBAN reprezinta numarul contului! Nu reprezinta numarul cardului!

4. In cel mai scurt timp posibil un consultant SuperPantofi.ro va lua legatura cu dumneavoastra pentru confirmarea informatiilor.


Va multumim.